YouTube bestraft mich für Sex-/CasinoBots!

Hi Leute,

ich habe nun seit 1,5 Jahren ein riesiges Problem. Eins vorweg, der YT-Creator Support kann mir nicht helfen, aus mehreren Gründen...

Ich habe vor ca. einem Jahr festgestellt, dass seit einem halben Jahr auf meinen Haupt-Livestreams keine Werbeeinnahmen mehr verzeichnet werden.
Trotz hervorragender Werbefreundlichkeit, family-friendly-content, keinerlei Richtlinien-Verstöße oder Urheberrechtsverstöße.
Überall grüne Monetatisierungs-Symbole mit dem Vermerk "keine EInschränkungen" was Werbeanzeigen angeht...
Beim Blick auf den CPM des entsprechenden Streams war klar warum, der steht einfach auf "-", also nicht vorhanden.

Der Creator Support wies mich damals darauf hin, dass auf den entsprechenden Livestreams "zu viele ungültige Zugriffe" registriert wurde. Daher wurde die Werbung komplett abgeschaltet.
Das war erstmal ein riesen Schock, weil mir da auch durch die Blume gesagt wurde, dass ich selbst dafür sorgen würde, dass Bots oder Freunde/Familie/usw. auf die Anzeigen geklickt haben und ich somit selbst dafür sorgen würde mehr Klicks und Werbeeinnahmen zu generieren. Nichts davon stimmt!

Wer aber einen Livestream Kanal bei YouTube betreibt, bekommt schnell mit, dass der Live-Chat, gezielt von Sex- und Casino Bots dafür genutzt werden Werbung für ihre illegalen Seiten zu machen.
Hier nur mal ein kleiner Auszug meiner Banliste:

Fast DIE HÄLFTE aller Bans sind Bots, die ihre Sch**** in meinem Live-Chat unter die Leute bringen wollen. Teilweise haben sie duzendfach den exakt selben Account-Namen.
Ich habe mittlerweile mehr als 20 Moderatoren, die dauerhaft den Chat kontrollieren - es ist IMMER jemand im Chat, auch Nachts, um diese Bots sofort zu bannen.
Ich habe dem YT-Creator Support davon erzählt und erklärt, dass diese Bots meinen Kanal bzw. meinen Liv-Chat missbrauchen, dem Kanal damit insgesamt schaden und YT mir auf Grund dieser Bots auch noch die Werbung abschaltet.
Ich werde also noch dafür bestraft, dass diese Bots meinen Kanal missbrauchen und mit ihrem Müll zu spammen.

Wie ihr wisst, sind die Werbeeinnahmen für einen Creator extrem wichtig um den Kanal überhaupt betreiben zu können.
Bei Ausgaben, die allein in den letzten 2 Jahren 5-stellig waren, kann sich ein Kanal unter diesen Bedingungen gar nicht halten, wenn er keinen Sponsor hat - ich haben dieses Glück. Aber ich weiß nicht wie lange!
Der Kanal ist allein also gar nicht lebensfähig und wird sterben, trotz dass sich mehrere Millionen Menschen an meinem Content erfreuen!
Wegen Bots! Bots die ich nicht haben will, die meinem Kanal schaden und wegen denen ich nun seit 1,5 Jahren keine Werbeeinnahmen mehr habe!

Aus mir spricht die Verzweiflung - auch wegen diesen Antworten vom Creator Support:

Es ist ein Fehler im System von YouTube und niemand kann da was machen.
Meinen Kanal wird es nur so lange geben, wie es einen Sponsor gibt - danach †††

PS: Ich habe diesen Post nicht erstellt um hier Hilfe zu erwarten - YouTube selbst kann mir nicht helfen. Ich hoffe nur, dass das Thema irgendwann mal bei YouTube in der "To-Do-List" landet.
Vielleicht finden sich ja noch andere Livestreamer, die dieses Problem haben. Vielleicht kann man zusammen auch mehr bewirken. Meldet euch gern bei mir...

Zitat von FotografMitEhre

hm das hört sich garnicht gut an... könntest du als alternative den live chat abschalten? dann kannst du quasi auf einen schlag alle bots erledigen...

Dadurch, dass ich über 20 Mods hab ist mein Chat immer sehr "ordentlich". Ich habe keine Störenfriede und auch sonst einen sehr freundlichen und teilweise sogar liebevollen Chat.
Die Chat-Atmosphäre auf meinem Kanal ist sogar über den Kanal hinaus bei anderen (ähnlichen Kanälen) dafür bekannt, dass er Freude macht.
Der Chat ist für mich essenzieller Teil meiner Community. Darüber wird kommuniziert, gespendet, Mitgliedschaften werden verschenkt... weil man sich kennt und miteinander schreibt.
YouTube legt immer mehr Wert auf Community, was ich auch wichtig finde. Den Chat abzuschalten würde mich wahrscheinlich wirklich viele Mitglieder (aktuelle und potenzielle) kosten.
Wahrscheinlich wäre es der letzte Faden an dem ich ziehen würde, wenn der Kanal bereits über die Klippe gegangen ist... ich steh zwar davor, aber noch bin ich nicht im freien Fall.
Danke für die Idee

Zitat von ZapZockt

Erstmal mein Mitgefühl. Soviel Arbeit über Jahre dort hineinzustecken, und dann aufgrund solcher Probleme fast daran zu scheitern, ist garantiert extrem frustrierend und belastend.

Alle drei Beispiele klingen so, als wären dies einfach nur nicht die richtigen Ansprechpartner gewesen. Sie sagen jeweils, dass sie nicht zuständig sind. Es wäre also interessant, wie man die entsprechende Stelle kontaktieren kann, die tatsächlich zuständig wäre. Hast Du schon mal probiert bei Twitter den Account @TeamYouTube zu kontaktieren? Vielleicht sind die da etwas näher dran, oder "kennen" jemanden, der das an die tatsächlich zuständigen Stellen weiterleiten kann.

Naja, es geht ja gar nicht darum, dass unangemessene Chat-Kommentare der Auslöser für die Probleme wären, sondern dass die Zugriffe an sich nicht regulär wären. Und ein deaktivierter Chat wäre vermutlich auch für die tatsächlichen Zuschauer ein Grund, weniger oft einzuschalten.

Abschliessend kann ich aber allerdings nur sagen, wenn YT diese ungültigen Zugriffe moniert und man sie wirklich weg bekäme, könnte es auch sein, dass die Menge an dubiosen Zugriffen wirklich so signifikant sein könnte, dass hinterher rauskommen könnte, dass die Videos in Wirklichkeit eine sehr viel kleinere Zuschauerschaft haben könnten. Aber ich kenne weder den Content noch die Branche, kann dazu also ansonsten absolut gar nichts Relevantes äussern.

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Vielen Dank. Ja, das Projekt ist nicht nur Spaß und Leidenschaft, auch Einnahmequelle (leider nur durch den Sponsor - was eben sehr unsicher ist, was die Zukunft angeht).
Ich habe den Creator Support bereits im Monats-Takt immer wieder zum selben Thema kontaktiert. Auch mit der Bitte, das Problem dahin weiterzuleiten wo es bearbeitet wird.
Zitat: "Die Detektion von ungültigen Zugriffen ist automatisch und ich habe darauf keinen Einblick. Ich kann dieses Anliegen auch nicht intern eskalieren." (siehe zweiten Screenshot)
Ich habe sogar bereits der Rechtsabteilung von YouTube in Deutschland einen Brief geschrieben. Antwort:

Bei Twitter habe ich heute auch nochmal geschrieben: Antwort:

Aussichtslos... es ist so wie der Creator Support schreibt. Sie haben alle keinen Einblick ins System. Die sind dafür da, den Creatorn zu sagen was sie zutun haben.
Wenn es aber an ihnen selbst liegt, gibt es keinen Ansprechpartner.
Die Antworten sind immer wieder gleich: halte dich an die Richtlinien (als wenn ich selbst dagegen verstoßen würde )...

Eins verstehe ich aber trotzdem nicht:
YouTube sagt selbst, sie erkennen Bots und ungültige Zugriffe und filtern sie heraus. YT passt sogar die Einnahmen an, bzw. korrigiert sie nach unten, wenn ungültige Zugriffe erkannt wurden.
Bei mir aber nicht - bei mir deaktivieren sie einfach direkt die Werbeanzeigen, so dass kein einziger Cent mehr rein kommt. Das ist unlogisch...
Erklärt wurde das mit der Erklärung, dass es zu viele sind und YT auf Nummer sicher gehen möchte, damit Werbetreibende nicht zu viel bezahlen.
Alles gut, niemand soll für ungültige Zugriffe bezahlen oder bezahlt werden - aber ich werde einfach GAR NICHT mehr bezahlt - nicht mal für die gültigen Zugriffe.
Es ist ein Kampf gegen Windmühlen...