Kontakt E-Mails werden nicht beantwortet / kommen nicht an?

  • Hi,


    ich wollte mich am 5. September mit einem alte, bestehenden Account hier einloggen, was mir nicht möglich war, weil das Passwort falsch sei. Ich wollte es mit Hilfe meines Benutzernamens zurücksetzen. Der Benutzername wurde erkannt, jedoch kam keine Mail bei mir an. 24h später hatte ich mein Passwort dann nochmal über die hinterlegte E-Mail Adresse zurücksetzen lassen - wieder ohne ankommende Mail.

    Ich habe mich daraufhin hier am 6.9. und am 9.9. über das Kontaktformular (jeweils mit einer anderen Mailadresse, über die ich erreichbar bin) an den Support gewendet, aber auch da nie eine Antwort bekommen.


    Aus Verzweiflung habe ich mir nun gerade einen neuen Account, mit einer wiederum anderen E-Mail Adresse angemeldet, kann hier immerhin schreiben, aber eine Bestätigungsmail bezüglich meiner Anmeldung habe ich wierderum nicht erhalten.


    Lange Rede, kurzer Sinn: Was läuft hier verkehrt bzw. wie kann ich hier jemanden vom Team erreichen?


    Danke vorab

  • Ich bin da leider nicht zugriffsberechtigt, bin nur ehrenamtlicher Hausmeister sozusagen. Helfen kann da leider nur der Server-Besitzer/Admin Tobias - Ich kann nur vermuten, dass er gerade verhindert ist, mehr weiß ich leider auch nicht und hoffe, dass er sich bald bei Dir melden wird.

  • Hi,


    ich war die letzten 2 Wochen beruflich verhindert.


    Wenn beim Zurücksetzen des Passworts keine E-Mail versendet wird, liegt das normalerweise daran dass der Account über einen Drittanbieterlogin erstellt wurde und hier somit kein Passwort gespeichert ist. Eigentlich sollte die Seite das aber beim Verwenden der Funktion anzeigen, möglich dass das nicht richtig funktioniert weil es kein Drittanbieterlogin mehr gibt.


    Wie lautet denn dein alter Account? Ich kann dein Passwort manuell zurücksetzen.


    Bei einer Neuregistrierung ist hier keine E-Mail Bestätigung nötig, das ist kein Fehler.

  • Gleiches Problem hier auch.


    Email zurücksetzen und es gibt keine Email die kommt...


    Neuen Account erstellt... ebenfalls keine Bestätigungsemail oder ein Willkommen, aber es funktioniert, weil man nicht bestätigen muss.


    Keine Ahnung, aber ich denke das kostet hier auch viele Mitglieder, die eigentlich hier reinschauen, aber es dann sein lassen. Und scheinbar ist es einfach ein Standardproblem? Habe sogar mit Freenet und Ionos das Problem. Also scheint es auch kein Spam oder Provider Problem zu sein.

  • Das zurück senden der Bestättigungsmail scheint hier ein Generelles Problem zu sein auch bei Neu Registrierung da kommt NICHTS. Dann kommt nach Tagen mal ne Mail mit Aktivierungscode und der Stimmt dann nicht mal, da sollte man sich mal Endlich drum Kümmern.


    EDIT:

    Bekommt man dazu mal ne Antwort ??

  • Bekommt man dazu mal ne Antwort ??

    Da kann ich leider nicht bei helfen, außer dass ich den Admin Tobias hier verlinken kann, damit er eine Benachrichtigung dazu bekommt. Bitte bedenke, dies ist eine Fan-Site, keine offizielle Support-Stelle und auch kein kommerzielles Forum, wo irgendwie jemand Tag und Nacht anwesend sein sollte, weil er Geld dafür bekäme.

  • Wenn es ne Support Mail gibt dann sollten die Mails auch mal Bearbeitet werden.

    Fan seit oder nicht, wenn ich so was habe Muss ich mich auch Drum kümmern alles andere ist Mumpitz dann braucht man so ne Seite nicht Machen.

  • Surfer , Du findest so gut wie keinen "offiziellen Support" bei irgend einer reinen Fan-Seite, gab es noch nie bei nicht-markengebundenen Themen-Webseiten ohne Geschäfts-Tätigkeit.


    Die Funktionalität regeln in der Tat die Betreiber, auch die Admins, aber die machen das freiwillig/unentgeltlich und in ihrer Freizeit.


    Deine Ansprüche kannst Du an Marken und deren User-Seiten stellen.


    Wäre mal interessant zu erfahren, was für ein Problem Du hast, Du bist doch jetzt registriert, auch wenn's einen Moment gedauert hat...warum damit jetzt so'ne Welle machen?

    Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen :D

    Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen ;)

  • "

    was für ein Problem Du hast, Du bist doch jetzt registriert, auch wenn's einen Moment gedauert hat...warum damit jetzt so'ne Welle machen?"

    Wenn du mal Nachdenken würdest hättest die Frage nicht Gestellt, war dir wahrscheinlich Wichtiger hier den Dicken Spruch Raus zu Hauen, aber Egal, auch solche Leute musse s im Forum Geben. Schönen Abend noch.

  • Weia, wie bist Du denn drauf?


    Sowas mit Deinem Benimm gibt's in Foren zwar sporadisch, aber das muss nicht sein, überhaupt nicht...hat Dir ZapZockt schon an anderer Stelle versucht, sehr sehr freundlich zu erklären.

    Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen :D

    Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen ;)

  • Wie was wie ich Drauf bin, Ich Schreibe wie es ist, kommt du damit nicht klar das ich keine Blümchensprache Rede wie man es Heut Zu Tage in Foren Erwartet ? Sorry, is nich mein Stil ich Schreibe wie es ist und das Real Life is nun mal kein Ponyhof.

  • Du bist hier nicht im Real Life, sondern im Internet und gehörst offensichtlich zu den Zeitgenossen, die denken, da könne man tun und lassen was man will, weil's keinen realen Gegenüber hat.


    Ich hab schon genügend menschliche Wesen erlebt, die im Internet die offene Hose spielen und sich bei Real-Treffs herausgestellt hat, dass die im Real Life klitzekleine kleinlaute Lichtlein sind...dass Du offenbar beides nicht (mehr) auseinander halten kannst, sprich eine eindeutige Sprache...und tschüss

    Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen :D

    Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen ;)

  • Da hier vom letzten Fragesteller nur noch getrollt wird, mache ich hier zu. Da ich an anderer Stelle bereits auf eine freundlichere Art und Weise, die hier gewünscht wird, hingewiesen habe, dagegen aber nun erneut verstoßen wurde, wurde eine Verwarnung erteilt. Bei weiteren Vergehen kann dies auch in einem Ban enden.

    CLOSED

  • ZapZockt

    Hat das Thema geschlossen

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