Mal so ne Frage an die Stromzahler unter euch:
Sind 548,40€ Nachzahlung bei 3169,5 kWh Jahresverbrauch und monatlichen Abschlägen von 85€ nicht irgendwie seltsam?
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Zitat von Antwort vom StromlieferantAlles anzeigenSehr geehrter Herr Grund,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Ableseaufforderung und die Jahresrechnung haben wir an die E-Mail-Adresse [[mailadresse die es schon lagen nicht mehr gibt]] verschickt.
Die Jahresrechnung haben wir mit dem neuen von Ihnen mitgeteilten Zählerstand korrigiert.
Aus der neuen Jahresrechnung entsteht für Sie ein Guthaben von 537,76 Euro.
Bitte die von uns schon abgebuchte Summe von 548,40 nicht zurückbuchen da die in der korrigierten Rechnung als geleistete Zahlung verrechnet wurde.
Da wir die Abschlagszahlung für September in Höhe von 128 Euro für die Abbuchung vermerkt haben werden wir die letzte Abschlagszahlung für den Monat Oktober auf 10 Euro senken.
Einmal mit Profis.......
Man könnte ja auch nicht mal überprüfen, ob eine Mailadresse überhaupt noch gültig ist, bevor man den Versand wichtiger Unterlagen auf E-Mail only umstellt (letztes Jahr kamen noch Briefe). Die haben nicht mal einen Kundenbereich auf der Seite, wo man sowas ändern könnte, das geht nur per Anruf. Alleine sowas rückständiges schon