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Gerade so im beruflichen Bereich bzw im Kontakt mit Kunden find ichs schon wichtig das "Sie" zu wahren. Gut bei Stammkunden spricht man sich auch mit "du" an. Aber hab schon oft gemerkt, dass Leute gleich mit nem "du" ankommen wenn sie wegen irgendwas angepisst sind oder meinen 10x Recht zu haben etc, und das war dabei bisher nie im vernünftigen Ton sondern immer total herablassend und so. Klar kannste beim "Sie" auch herablassend sein, aber wie schon erwähnt haste da halt noch bissel Distanz. D…